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手机来电必须解锁才能接听的情况通常是由于手机的安全设置或者锁屏设置导致的。这样做是为了保护手机的安全和用户隐私。当手机锁屏时，只有解锁后才能访问手机的功能，包括接听电话。这样可以防止在他人使用手机时，未经授权访问敏感信息或进行不当操作。
要解决这个问题，可以尝试以下方法：
1、检查手机的设置：确保没有设置任何阻止来电显示的选项，可以进入手机的设置菜单，找到锁屏或安全相关的选项，查看是否有相关的设置。
2、检查来电显示功能：确保手机支持来电显示功能，并且已经开启了该功能，有些手机可能需要手动开启来电显示功能。
3、更新手机软件：确保手机的操作系统和相关应用程序是最新版本，有时，旧版本的软件可能会导致一些功能不正常。
4、重启手机：重启手机可以解决一些临时的问题，尝试重启手机，看看是否能够解决问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商的客服支持或前往手机维修店寻求帮助，他们可以提供更详细的指导和支持，帮助解决手机来电必须解锁的问题。